{"id":34697,"date":"2021-07-06T10:37:24","date_gmt":"2021-07-06T08:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fma.gv.at\/handelsplattformen-fuer-krypto-assets\/"},"modified":"2026-04-29T13:57:20","modified_gmt":"2026-04-29T11:57:20","slug":"trading-platforms-for-crypto-assets","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fma.gv.at\/en\/investments\/trading-platforms-for-crypto-assets\/","title":{"rendered":"Caution: Trading platforms for crypto assets and providers of electronic wallets (wallet providers) are only subject to limited supervision"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><p class=\"wp-block-paragraph\">Via Internet k&ouml;nnen heute eine Vielzahl von Krypto-Assets und sogenannten &bdquo;virtuellen W&auml;hrungen&ldquo; gekauft, digital aufbewahrt und gehandelt werden. Diese digitalen Finanzprodukte und die damit verkn&uuml;pften Dienstleistungen sind aber weitgehend unreguliert und unterliegen keiner oder einer nur sehr eingeschr&auml;nkten Aufsicht. Die FMA hat selbst bei registrierten Anbietern keinerlei rechtliche Handhabe, Sie im Falle von Beschwerden gegen diese Anbieter zu unterst&uuml;tzen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sorgfaltspflichten-zur-pravention-der-geldwascherei\"><strong>Sorgfaltspflichten zur Pr&auml;vention der Geldw&auml;scherei<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Ein erster Schritt zur Beaufsichtigung von Krypto-Assets war die rechtliche<a href=\"#_ftn1\">[1]<\/a> Einbeziehung bestimmter Dienstleister in Bezug auf virtuelle W&auml;hrungen, sogenannter Virtual Asset Service Provider (VASPs), in die Sorgfaltspflichten zur Pr&auml;vention der Geldw&auml;scherei.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Handelsplattformen f&uuml;r Krypto-Assets und Anbieter Elektronischer Geldb&ouml;rsen (Wallet-Provider), die ihre Dienstleistungen in &Ouml;sterreich anbieten, m&uuml;ssen sich dazu zwar bei der FMA registrieren, diese Registrierung ist aber nicht mit einer <a href=\"https:\/\/www.fma.gv.at\/banken\/konzessionierung\/\">Konzession<\/a> und den damit verbundenen hohen Anforderungen und Verpflichtungen gleichzusetzen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Die Aufsicht bezieht sich nur auf die Einhaltung der Geldw&auml;scherei-Bestimmungen und ist somit keine prudenzielle Aufsicht, sprich keine Aufsicht &uuml;ber die wirtschaftliche Solidit&auml;t der Anbieter oder &uuml;ber die Einhaltung von Konsumentenschutzbestimmungen. Dazu fehlt die gesetzliche Grundlage.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Genauere Informationen zu Dienstleistern in Bezug auf virtuelle W&auml;hrungen und zur Registrierung finden Sie <a href=\"https:\/\/www.fma.gv.at\/querschnittsthemen\/geldwaescherei-und-terrorismusfinanzierung\/registrierung-von-dienstleistern-in-bezug-auf-virtuelle-waehrungen\/\">hier<\/a>.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"konsumentenschutzbestimmungen\"><strong>Konsumentenschutzbestimmungen<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Nach aktueller Rechtslage sind diese Anbieter nicht dazu verpflichtet &uuml;ber ein Beschwerdemanagement zu verf&uuml;gen und haben dar&uuml;ber hinaus im Gegensatz zu vollst&auml;ndig von der FMA beaufsichtigten Instituten (etwa Banken und Versicherungen) keinen vorgeschriebenen Beschwerdeleitweg einzuhalten.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Es besteht hier somit keine Eingriffsm&ouml;glichkeit seitens der FMA. Allf&auml;llige Beschwerden sind daher prim&auml;r an den Dienstleister selbst und nicht an die FMA zu richten.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"konzessionierte-registrierte-und-unregulierte-anbieter\"><strong>Konzessionierte, registrierte und unregulierte Anbieter<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Krypto-Assets und damit verkn&uuml;pfte Dienstleistungen werden oft von Unternehmen angeboten, welche spezifische Dienstleistungen zwar unter einem gemeinsamen Markendach, aber durch unterschiedliche, rechtlich selbst&auml;ndige Gesellschaften innerhalb der Unternehmensgruppe anbieten. Einzelne Gesellschaften k&ouml;nnen dabei konzessioniert oder registriert sein, w&auml;hrend der Gro&szlig;teil der Teilgesellschaften oftmals keiner Aufsicht unterliegen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Achten Sie daher unbedingt darauf, welches Unternehmen, beziehungsweise welche Gesellschaft tats&auml;chlich Ihr Vertragspartner ist! Nur weil beispielsweise ein Unternehmen der Gruppe als Wertpapierdienstleister, Verm&ouml;gensverwalter oder Anlageberater konzessioniert und beaufsichtigt ist, bedeutet dies nicht, dass ein anderes Unternehmen der Gruppe, das etwa Krypto-Assets und Dienstleistungen in Bezug auf virtuelle W&auml;hrungen anbietet, auch reguliert ist und beaufsichtigt wird.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr&uuml;fen Sie genau, welche Gesellschaft tats&auml;chlich Ihr Vertragspartner ist, ob und in welcher Form die digitale Finanzdienstleistung reguliert ist und ob und in welchem Umfang diese einer Aufsicht unterliegt.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Unternehmen bei der FMA registriert sind oder &uuml;ber eine Konzession der FMA verf&uuml;gen, k&ouml;nnen Sie jederzeit und ganz einfach in der <a href=\"https:\/\/www.fma.gv.at\/unternehmensdatenbank-suche\/\">Unternehmensdatenbank<\/a> auf der Website der FMA &uuml;berpr&uuml;fen. Dort sehen Sie auch auf einen Blick, welche Finanzdienstleistung das Unternehmen erbringen darf.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Achtung: Wenn Sie ein Unternehmen nicht in der Unternehmensdatenbank finden, besteht eine gro&szlig;e Gefahr, dass dieses die Finanzdienstleistung unerlaubt anbietet oder gar betr&uuml;gerisch handelt. &nbsp;Pr&uuml;fen Sie daher besonders sorgf&auml;ltig, ob Sie es mit einem seri&ouml;sen Unternehmen zu tun haben!<\/strong><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"allgemeine-geschaftsbedingungen\"><strong>Allgemeine Gesch&auml;ftsbedingungen<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie eine Gesch&auml;ftsbeziehung eingehen, lesen Sie auf jeden Fall die Allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen (AGB) des Anbieters sorgf&auml;ltig durch und pr&uuml;fen Sie so Ihre Rechte als Verbraucher. Aus den AGBs geht auch hervor, mit welchem konkreten Unternehmen Sie eine Gesch&auml;ftsbeziehung eingehen und welchen Vertrag Sie tats&auml;chlich abschlie&szlig;en.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"keine-einlagensicherung\"><strong>Keine Einlagensicherung<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Achtung: Virtuelle W&auml;hrungen bzw. Krypto-Assets sind&nbsp;nicht durch die Einlagensicherung gesichert! Daher sind auch Guthaben auf Handelsplattformen bzw. Forderungen gegen solche Anbieter nicht gesichert.<\/strong><\/p><hr class=\"wp-block-separator\"><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"haufig-gestellte-fragen\"><strong>H&auml;ufig gestellte Fragen<\/strong><\/h2><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd129\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd129\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd129\">        <span>Wie rasch muss das Unternehmen auf meine Beschwerde antworten?<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd129\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd129\">    <div class=\"card-body\"><p>Nach derzeitigem Aufsichtsrecht sind Dienstleister in Bezug auf virtuelle W&auml;hrungen nicht dazu verpflichtet &uuml;ber ein Beschwerdemanagement zu verf&uuml;gen. Es gibt im Gegensatz zu vollst&auml;ndig von der FMA beaufsichtigten Instituten (etwa Banken und Versicherungen) keinen vorgegebenen Beschwerdeleitweg.<\/p>    <\/div>  <\/div><\/div><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd219\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd219\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd219\">        <span>Was kann ich bei technischen St&ouml;rungen bzw. Serverproblemen auf der Plattform tun?<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd219\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd219\">    <div class=\"card-body\"><p>Die Anbieter verf&uuml;gen in der Regel &uuml;ber einen Kundensupport. Sie m&uuml;ssen sich an diesen direkt wenden. Die FMA hat f&uuml;r Fragen zum Beschwerdemanagement keine rechtliche Handhabe und kann Ihnen daher hier nicht weiterhelfen.<\/p>    <\/div>  <\/div><\/div><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd2c1\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd2c1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd2c1\">        <span>Warum muss ich Auskunft &uuml;ber meine pers&ouml;nlichen Daten geben?<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd2c1\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd2c1\">    <div class=\"card-body\"><p>Dienstleister in Bezug auf virtuelle W&auml;hrungen m&uuml;ssen ihre Kunden und deren &uuml;bliche Transaktionen &uuml;berwachen, um ungew&ouml;hnliche Transaktionen zu erkennen. Daher m&uuml;ssen ausreichende Informationen zu Kunden, zur Mittelherkunft und zu den Gesch&auml;ftsbeziehungen eingeholt werden. Diese Vorgehensweise ist notwendig, um verd&auml;chtiges Verhalten rechtzeitig zu erkennen und damit Geldw&auml;scherei effektiv vorzubeugen.<\/p>\n<p>N&auml;here Informationen zum Thema Pr&auml;vention von Geldw&auml;scherei finden Sie <a href=\"https:\/\/redenwiruebergeld.fma.gv.at\/geldwaesche\/\">hier<\/a>.<\/p>    <\/div>  <\/div><\/div><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd36b\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd36b\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd36b\">        <span>Warum erhalte ich keine Auszahlung meiner Assets? Warum wurde mein Konto deaktiviert bzw. warum kann ich pl&ouml;tzlich nicht mehr darauf zugreifen?<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd36b\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd36b\">    <div class=\"card-body\"><p>Es gibt verschiedenste Gr&uuml;nde, die eine Auszahlung verz&ouml;gern oder zur Deaktivierung des Accounts f&uuml;hren k&ouml;nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>Im schlimmsten Fall sind Sie einem Betr&uuml;ger aufgesessen. Leider kommt es immer wieder vor, dass Krypto-Wallets und Handelsplattformen von Finanzbetr&uuml;gern f&uuml;r betr&uuml;gerische Zwecke missbraucht werden. Seien Sie daher besonders vorsichtig bei Transaktionen &uuml;ber die Wallet und achten Sie darauf an welches Unternehmen Sie Krypto-Assets transferieren. &Uuml;berpr&uuml;fen Sie, ob das Unternehmen seri&ouml;s ist. (z.B. <a href=\"https:\/\/www.watchlist-internet.at\/\" class=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Watchlist-Internet<\/a>, oder auch in Online-Foren etc.). Eine R&uuml;ckabwicklung der Transaktion ist so gut wie unm&ouml;glich!<\/li>\n<li>Bei registrierten Unternehmen kann es au&szlig;erdem sein, dass Transaktionen wegen des Verdachtes auf Verletzung von Geldw&auml;schebestimmungen nicht oder nicht zeitgerecht abgewickelt werden k&ouml;nnen bzw. sogar r&uuml;ck&uuml;berwiesen werden m&uuml;ssen. Bestimmte verd&auml;chtige Handlungen m&uuml;ssen der Geldw&auml;schemeldestelle im <a href=\"https:\/\/bundeskriminalamt.at\/308\/start.aspx\" class=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bundeskriminalamt<\/a> weitergeleitet werden. Der Kunde darf von dieser Weitergabe nicht informiert werden.<\/li>\n<\/ul>    <\/div>  <\/div><\/div><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd406\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd406\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd406\">        <span>Ich bin Opfer eines Finanzbetruges geworden. Was kann ich tun?<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd406\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd406\">    <div class=\"card-body\"><p>Sollten Sie bereits Opfer eines Betrugs oder Betrugsversuches geworden sein, empfehlen wir Ihnen, zeitnahe eine Anzeige bei der Kriminalpolizei oder Staatsanwaltschaft zu erstatten. <a href=\"https:\/\/www.fma.gv.at\/finanzbetrueger-erkennen\/kryptobetrug-von-hackern-falschen-versprechen-und-utopischen-renditen\/\" data-wplink-edit=\"true\">Die aktuellsten Tricks und Krypto-Betrugsmaschen haben wir hier zusammengefasst.<\/a><\/p>    <\/div>  <\/div><\/div><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd49d\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd49d\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd49d\">        <span>Wie kann ich meine Rechte gegen&uuml;ber einem registrierten Unternehmen durchsetzen?<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd49d\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd49d\">    <div class=\"card-body\"><p>Kundinnen und Kunden, die der Ansicht sind, dass ihnen durch das Verhalten eines Anbieters ein finanzieller Schaden entstanden bzw. Gewinn entgangen ist, etwa durch nicht eingehaltene Vereinbarungen &uuml;ber Spesen und Geb&uuml;hren, k&ouml;nnen ihre Forderungen gegen&uuml;ber dem Unternehmen bei den ordentlichen Gerichten geltend machen. Die FMA hat keine rechtliche Handhabe, Sie hier bei der Durchsetzung Ihrer Rechte zu unterst&uuml;tzen.<\/p>    <\/div>  <\/div><\/div><div class=\"card\">  <div class=\"card-header\" id=\"heading-6a328317cd532\">    <h2 class=\"mb-0\">      <button class=\"btn btn-link btn-block text-left p-0 d-flex align-items-center justify-content-between\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse-heading-6a328317cd532\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-heading-6a328317cd532\">        <span>M&ouml;gliche Ansprechpartner f&uuml;r zivilrechtliche Rechtsberatung<\/span>        <i class=\"fa-solid fa-chevron-down text-primary\" aria-hidden=\"true\"><\/i>      <\/button>    <\/h2>  <\/div>  <div id=\"collapse-heading-6a328317cd532\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading-6a328317cd532\">    <div class=\"card-body\"><ul>\n<li><a href=\"https:\/\/vki.at\/\" class=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Verein f&uuml;r Konsumenteninformation<\/strong><\/a><br>konsument@vki.at <br>Telefon: 01\/588 770<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.arbeiterkammer.at\/index.html\" class=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Arbeiterkammer<\/strong><\/a><br>akmailbox@akwien.at <br>Telefon: +43 1 501 65-0<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.rakwien.at\/?seite=klienten&amp;bereich=auskunft\" class=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Erste anwaltliche Auskunft (kostenlos) der Rechtsanwaltskammern<\/strong><\/a><br>beratung@rakwien.at <br>Tel.: +43 1 533 27 18-46<\/li>\n<\/ul>    <\/div>  <\/div><\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">N&auml;heres zu <a href=\"https:\/\/www.fma.gv.at\/querschnittsthemen\/geldwaescherei-und-terrorismusfinanzierung\/registrierung-von-dienstleistern-in-bezug-auf-virtuelle-waehrungen\/\">Dienstleistern in Bezug auf virtuelle W&auml;hrungen <\/a>und <a href=\"https:\/\/redenwiruebergeld.fma.gv.at\/krypto-assets-token-coins\/\">Krypto Assets<\/a> an sich k&ouml;nnen Sie auf unserer Website nachlesen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> &sect;&nbsp;32&nbsp;a Finanzmarkt-Geldw&auml;sche-Gesetz (FM-GwG)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Via Internet k&ouml;nnen heute eine Vielzahl von Krypto-Assets und sogenannten &bdquo;virtuellen W&auml;hrungen&ldquo; gekauft, digital aufbewahrt und gehandelt werden. 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