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Whistleblower-System

Wieso kann ich kein Basiskonto eröffnen?

Banken können den Antrag auf Eröffnung eines Basiskontos ablehnen, wenn:

  • der Verbraucher bereits ein Konto bei einer österreichischen Bank hat, oder
  • der Verbraucher eine gerichtlich strafbare Handlung gegen die Bank oder einen Bankmitarbeiter begangen hat.

Banken müssen Sie über eine Ablehnung und deren Gründe schriftlich informieren.

Im Falle einer solchen Ablehnung oder einer einseitigen Kündigung durch die Bank haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der FMA oder der Schlichtungsstelle einzureichen.