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Konto wechseln – Von einer Bank zur anderen, so funktioniert’s!

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Ihre Bank, bzw. Ihr Zahlungsdienstleister ist verpflichtet, Ihnen ein klares, schnelles und sicheres Verfahren für den Wechsel Ihres Zahlungskontos zur Verfügung zu stellen.

Folgende Informationen über den Kontowechsel-Service müssen Sie von Ihrer Bank bzw. Ihrem Zahlungsdienstleister bekommen:

  • Informationen zu den Aufgaben des übertragenden und des empfangenden Zahlungsdienstleisters bei jedem Schritt des Kontowechselverfahrens
  • Fristen für die Durchführung der Schritte
  • In Rechnung gestellte Entgelte
  • Alle Informationen, die vom Verbraucher angefordert werden
  • Informationen zu Schlichtungsstellen

Banken müssen Ihnen Entgeltinformationen und Informationen über den Kontowechsel kostenlos zu Verfügung stellen. Darüber hinaus muss mindestens einmal jährlich eine Entgeltaufstellung erfolgen. Diese Informationen müssen klar und verständlich vermittelt werden.

Fristen

Diese Grafik zeigt Fristen bei Kontowechsel